一：窗宝异常报警“遇到故障”或“状态异常”，若何处置？
窗宝内部元器件有极幼概率偶发硬件异常，产生此异常时，窗宝终场不动语音会有相应的提醒，请参考说明书或App指引处置
处置步骤如下：
1、请查抄窗宝是否放在了角度过大的倾斜玻璃上，当前窗宝仅合用于与立面角度-45°~45°领域内的倾斜玻璃，超过该角度领域无法正常工作。
2、如不是1的情况，请按如下步骤处置：
若窗宝正吸附在玻璃上：
①、请牢牢抓住电源线，不要站在窗宝正下方，预防窗宝掉落砸伤
②、慢慢拖拽窗宝，直至能够够得着窗宝，而后长按启动键≥2s，取下窗宝
③、关机/断电后，沉新开机，若是异常隐没，则不影响窗宝使用，注明这次为偶发情况
④、若是沉启后，异常未隐没，或您对此有忧郁，请联系售后处置。
若窗宝未吸附在玻璃上：
①、关机/断电后，沉新开机，若是异常隐没，则不影响窗宝使用，注明这次为偶发情况
②、若是沉启后，异常未隐没，或您对此有忧郁，请联系售后处置。
