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语音通话使用中出现无法衔接或无声音 ,若何处置?

一:双向语音通话中忽然中断或衔接不成功

1. 请查抄地宝和手机的网络是否衔接正常 ,确保地宝和手机网络畅达;

2. 关关App后沉新打开 ,沉新成立语音通话衔接。

注:机械人或手机端网络出现颠簸可能会出现通话中断。


二:语音通话成立成功 ,地宝端听不到任何声音

1. 请确保ECOVACS HOME App已获取手机的麦克风权限;

2. 实现语音通话 ,通过“寻找地宝”确认语音职能是否正常;

3. 若还是无法正常发声 ,请将主机关关几分钟后沉新开机后尝试;

若以上规划无法解决问题 ,请联系BB贝博售后。


是否解决了您的问题?

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