离线原因:
1、机械人没电关机或电源开关未打开,会导致机械人离线
(若机械人开机放在充电座上,但APP显示离线,请短按机身启动键,若机械人无反映,请沉新对接充电,听到提醒后,观察wifi灯显)
2、网络异常/机械人所处地位Wi-Fi信号未覆盖或者较弱时,造成机械人离线
3、更换Wi-Fi名称或密码/增长MAC地址过滤等,会造成机械离线,必要沉新配网
4、若是家里有多个路由器,热点名称和密码各不一样
须顺次与每个路由器配网一次,机械人为作中能够自动切换到工作区域里的热点(仅仅在切换过程中短暂掉线)。
5、 若是路由器为Mesh架构子母路由器(一个主机多个分机的设置)
请先关关分机,机械人与主路由器配网成功后,再顺次把分机打开,机械人能够自动切换到子路由区域并维持在线。
排除步骤:
Wi-Fi批示灯状态 | 寓意 | 排除步骤 |
长亮 | 机械衔接网络成功 | 1. APP后盾退出,沉新登录刷新(手指按住页面向下滑动至底部); 2. 切换手机网络(Wi-Fi&移动数据)再次刷新; 3. 卸载APP,沉新装置; 4. 沉新启动路由器; 5. 关机沉启后观察,如无效,请联系我司售后 |
闪动 | 机械和路由器衔接中断 | 1. 确认机械人地点地位是否处于wifi信号较弱的环境, 2. 将机械电源关关沉启(开关拨动到O侧后,在拨到I侧), 3. 开机提醒音实现后,观察观察WiFi 灯是否转变为长亮, 长亮:刷新APP查看机械是否在线。 闪动:尝试关关路由器沉启,手机正常连网后,刷新APP,查看是否在线 4、 若是以上操作无效,请沉新配网。 |
熄灭 | 机械关机/休眠 | 1. 查抄机械电源是否打开; 2. 查抄机械是否在被困状态/静止在充电座以表/充电座未对接成功,长功夫未操作,机械会进入深度休眠状态,此时wifi灯熄灭; 注:机械在充电座上正常充电时,满电后也会熄灭是正常景象,若在此情况下发现离线,能够短按AUTO键,观察wifi灯显状态,若出现长亮或闪动能够参考上面排除步骤“长亮”或“闪动”对照操作。 |